Web Redesign
B2B
ITSM
Enterprise
Redesign del sito Deepser per ottenere lead qualificati e conversioni più rapide.
Cliente: Deepser
Settore: ITSM
Durata: +5 mesi
Le mie attività in sintesi
Web Designer singola
Interviste utenti
Analisi UX
Analisi Dati
Strategia UX
Web Design
Copywriting
Localizzazione in inglese
Lead Magnet
Automazioni email
Contesto
Deepser è un software gestionale che ricopre molte aree aziendali. Dopo un redesign bello ma non adatto al settore o al target, il sito aveva sofferto un forte calo del traffico e molte richieste di visitatori non in linea con il prodotto. In più, non si capiva facilmente in cosa consisteva il software.
Nel settore IT, la scelta di un gestionale aziendale è un processo lungo e delicato, quindi il mio obiettivo era quello di ridurre il più possibile gli ostacoli nel percorso di selezione del software del potenziale cliente.
Ho dovuto rivedere il sito in modo strategico, pensando al funnel di vendita, poiché in quanto azienda che lavora nel digitale, il sito è il suo principale punto di contatto commerciale.
Problemi
Forte calo del traffico al sito;
Visitatori diversi dal target con richieste non in linea con il prodotto;
Testi della homepage troppo vaghi per essere comprensibili al target.
Soluzioni
Individuato esigenze, punti di attrito, messaggi non allineati, competitor, lacune nell'architettura dell'informazione;
Priorità alla chiarezza, alla rapida reperibilità delle funzionalità e al flusso strategico dei contenuti attraverso una riprogettazione dell'architettura delle informazioni;
Messa in evidenza del valore e della credibilità del prodotto per supportare i lunghi cicli decisionali nel settore B2B;
Definito un funnel di vendita con lead magnet e automazione delle sequenze di email marketing per raccogliere contatti qualificati;
Scritto i testi strategici finalizzati alla conversione per il target specifico di utenti;
Localizzazione dei testi per il pubblico italiano e statunitense.
Aggiunta di un video dove si spiega brevemente in che cosa consiste il prodotto.

Metriche
Lavoro consegnato
Sito con +40 pagine
Testi
Illustrazioni
Definizione Funnel + Lead Magnet
Template per Landing page


